Нет трансляции. Замирание картинки

Шаг 1. Убедитесь, что ваша камера подключена к сети 220В. Уточните ваш способ подключения и проверьте правильность подключения камеры к ONT.

Кнопка «Провод» – проверьте плотность подключения кабеля к камере, а также к ONT в разъем LAN 1.

Не помогло → переход к Шагу 2

Кнопка «Wi-Fi» – в Личном кабинете видеонаблюдения перейдите в раздел «Профиль – Камеры». В списке найдите нужную камеру и нажмите значок Wi-Fi:

В открывшемся окне отобразится список доступных сетей. Если камера уже подключена к сети Wi-Fi, рядом с названием появится статус «Подключено».

Если подключения к сети нет, нажмите на значок Wi-Fi возле названия вашей сети и введите пароль от Wi-Fi, затем нажмите кнопку «Сохранить».

Не помогло → переход к Шагу 2

Шаг 2. Перезагрузите камеру по питанию, отключив штекер от сети 220В. Через несколько минут включите камеру вновь и проверьте работоспособность услуги.

Если указанные рекомендации не помогли, обратитесь в Единый контактный центр по телефону 8 (495) 636-0-636 (бесплатный номер для звонков с городских московских телефонов).

При звонке с городского или мобильного, который оставляли ранее, в меню выберите «1». Запустится перезагрузка вашего оборудования.

При звонке с остальных номеров в меню выберите «1» – «1», введите 10-значный номера городского телефона или 9-значный номер лицевого счета. Вам будет предложено перейти в меню «1».