✖
Во избежание распространения коронавируса офисы продаж и обслуживания переведены на дистанционный режим работы. Мы Вам перезвоним, нажмите сюда
Дома будет удобно! Мы продолжаем обеспечивать вас комфортом без выходных, не волнуйтесь. Все наши службы работают в прежнем режиме. #будьдома

Нет трансляции телеканалов / Черный экран телевизора / Надпись: «Нет сигнала». Что делать?

1. Первым делом проверьте, возможно ТВ-приставка перешла в режим ожидания. Включите ее нажатием кнопки POWER на пульте ДУ.

2. Далее проверьте схему подключения ТВ-приставки к телевизору:

HDMI 3xRCA «Тюльпан»
Отключите и заново подключите кабель в разъем.
 Проверьте подключение "тюльпанов" к телевизору и приставки путем отключения провода с обеих его сторон и подключения обратно с соблюдением соответствия цветов:
  • белый и красный провод - в разъемы Audio - L и R;
  • желтый - к разъему Video.

3. Если соединение в порядке, скорее всего, на телевизоре не выбран или неправильно выбран источник сигнала. С помощью кнопки Source на пульте от телевизора выберите источник сигнала в зависимости от типа подключения приставки к телевизору: для кабеля типа «тюльпан» - АV, для кабеля HDMI – HDMI.

Кнопка выбора источника сигнала в зависимости от марки вашего телевизора

Возможно, на вашем телевизоре источник сигнала выбирается по-другому. В этом случае, изучите инструкцию к телевизору.

4. Проверьте подключение ТВ-приставки к PLC-адаптеру или к 4-му LAN-порту ONT (или 2-му (3), если приставок 2 (3), соответственно).

3. Произведите перезагрузку оборудования: ТВ-приставки, ONT и PLC-адаптера (если есть), отключив питание от электрической сети и включив обратно.

Если проблема остается, обратитесь в техподдержку по телефону Единого контактного центра МГТС: 8 (495) 636-0-636.