Нет трансляции телеканалов/Черный экран телевизора/Надпись: «Нет сигнала». Что делать?

1. Первым делом проверьте, возможно ТВ-приставка перешла в режим ожидания. Включите ее нажатием кнопки POWER на пульте ДУ.

2. Далее проверьте схему подключения ТВ-приставки к телевизору:

HDMI

Отключите и заново подключите кабель в разъем.

3xRCA «Тюльпан»

Проверьте подключение «тюльпанов» к телевизору и приставки путем отключения провода с обеих его сторон и подключения обратно с соблюдением соответствия цветов:

• белый и красный провод – в разъемы Audio – L и R;
• желтый – к разъему Video.

3. Если соединение в порядке, скорее всего, на телевизоре не выбран или неправильно выбран источник сигнала. С помощью кнопки Source на пульте от телевизора выберите источник сигнала в зависимости от типа подключения приставки к телевизору: для кабеля типа «тюльпан» – АV, для кабеля HDMI – HDMI.

Кнопка выбора источника сигнала в зависимости от марки вашего телевизора

Возможно, на вашем телевизоре источник сигнала выбирается по-другому. В этом случае, изучите инструкцию к телевизору.

4. Проверьте подключение ТВ-приставки к PLC-адаптеру или к 4-му LAN-порту ONT (или 2-му (3), если приставок 2 (3), соответственно).

3. Произведите перезагрузку оборудования: ТВ-приставки, ONT и PLC-адаптера (если есть), отключив питание от электрической сети и включив обратно.

Если проблема остается, обратитесь в техподдержку по телефону Единого контактного центра МГТС: 8 (495) 636-0-636.

• Не работает пульт/Не переключаются телеканалы. Что делать?
• Отсутствует подключение к серверу. Что делать?
• Рассыпается/замирает картинка. Почему?
• Можно ли подключить телевидение без проводов?
• Как подключить дополнительные каналы/пакеты?
• Могу ли я подключиться со своим оборудованием (приставкой)?
• Сколько телевизоров я могу подключить?
• Как записать программу?
• Для любого канала запрашивается ПИН-код. Почему?
• Нет звука. Что делать?
• Невозможно посмотреть телепрограмму. Что делать?
• Надпись: «Сервер не найден». Что делать?