МГТС

Не отображаются все страницы

Шаг 1. Убедитесь, что выставленный счет за услуги связи полностью оплачен – проверить ваш счет можно в Личном кабинете.

Кнопка «Блокировка есть» – для дальнейшей работы услуги необходимо пополнить ваш счет. Произвести оплату можно одним из способов.

Кнопка «Блокировки нет» → переход к шагу 2.

Шаг 2. Уточните ваш способ подключения.

Кнопка «Провод» – на панели быстрого доступа найдите ярлык доступа к Интернету и проверьте статус подключения.

Статус подключения Решение
Для включения нажмите правой кнопкой мыши по значку и выберите «Включить». При необходимости перезагрузите ПК.
Проверьте плотность подключения кабеля к ПК и ONT, целостность кабеля.
Проверьте правильность подключения кабеля к ONT (разъем LAN1).
Успешное подключение к Интернету.

Если выполненные действия не помогли → переход к Шагу 3.

Кнопка «Wi-Fi» – проверьте в настройках вашего ПК/смартфона/планшета подключение к беспроводной сети.

Для ПК:

На панели быстрого доступа найдите ярлык доступа к Интернету и проверьте статус подключения.

Статус подключения Решение
Для подключения к сети нажмите на иконку Wi-Fi подключения. В открывшемся окне со списком доступных сетей выберите вашу сеть, нажмите на ее название. Затем нажмите на кнопку «Подключиться» и введите пароль от Wi-Fi.
Успешное подключение к Интернету.
Правой кнопкой мыши нажмите по значку подключения и выберите «Включить». Если действия не помогли, необходимо перейти к инструкции по включению Wi-Fi на устройствах.

Включение функции Wi-Fi на ноутбуках:

Для включения функции Wi-Fi на корпусе ноутбука есть механические переключатели, либо используются комбинация клавиш.

Марка ноутбука Комбинация клавиш
Asus Fn+F2
Acer Fn+F3
Dell Fn+F2, Fn+F12
Fujitsu Siiens Fn+F3, Fn+F5
HP Fn+F12, либо механический переключатель
Lenovo Fn+F5, либо механический переключатель
MSI Fn+F10, Fn+F11
Packard Bell Fn+F3
Sony Vaio механический переключатель
Samsung Fn+F9, Fn+F12
Toshiba Fn+F8

Для телефонов и планшетов:

Android

Для включе. Для подключения к сети нажмите на пункт «Wi-Fi», в открывшемся окне выберите нужную вам сеть и введите пароль от Wi-Fi.







iOS

Для включения Wi-Fi на устройстве перейдите в раздел «Настройки – Wi-Fi». Переключатель в пункте «Wi-Fi» должен быть активен. Для подключения выберите вашу сеть в списке доступных и введите пароль от Wi-Fi





Windows Mobile:

В списке приложений выберите пункт «Параметры – Сеть и беспроводные устройства», далее пункт «Wi-Fi». Переключатель в пункте «Wi-Fi» должен быть активен. Для подключения выберите вашу сеть в списке доступных и введите пароль от Wi-Fi.









Если выполненные действия не помогли → переход к Шагу 3.

Шаг 3. Перезагрузите ОНТ по питанию, отключив штекер от сети 220В.

Если указанные рекомендации не помогли, обратитесь в Единый контактный центр по телефону 8 (495) 636-0-636 (бесплатный номер для звонков с городских московских телефонов).

При звонке с городского или мобильного, который оставляли ранее, в меню выберите «1». Запустится перезагрузка вашего оборудования.

При звонке с остальных номеров в меню выберите «1» – «1», введите 10-значный номера городского телефона или 9-значный номер лицевого счета. Вам будет предложено перейти в меню «1».