Фактическая скорость интернета меньше обещанной

Скорость интернета, заявленная для определенного тарифа, гарантируется для проводного соединения компьютера с ONT-роутером.

Передача данных по сети Wi-Fi может быть ниже. Это обусловлено природой радиоволновой связи. Стены, перекрытия, Bluetooth и бытовые приборы (например, микроволновые печи) создают ей помехи и снижают скорость. Максимальную скорость по Wi-Fi вы можете замерить, если подойдете со своим устройством к ONT-роутеру на расстояние не более 1-2 метров.

Для получения корректного результата рекомендуем также:

1. Отключить от ONT-роутера все устройства, кроме того, на котором проводится тестирование.

2. Закрыть или временно приостановить защитное программное обеспечение, антивирусы (Kaspersky, Avira и другие), файерволы (программные сетевые фильтры, например защитник Windows, брандмауэр Windows).

3. Закрыть программы, генерирующие сетевую активность, в том числе:

  • все вкладки в интернет-браузере;
  • почтовые сервисы (mail.ru и другие);
  • мессенджеры (Skype, icq, jabber);
  • торрент-сервисы (utorrent, bittorrent и другие);
  • менеджеры загрузки (internet download manager, downloads master и другие).

Проверить скорость проводного соединения можно, например, с помощью сервиса http://speedtest.mgts.ru/. Для более объективной оценки результатов советуем провести тест несколько раз.

Если скорость отличается от заявленной, обратитесь в Единый контактный центр по телефону 8 (495) 636-0-636. Наши специалисты проверят параметры сигнала.

Если мобильность для вас принципиальна, можно использовать усилитель Wi-Fi-сигнала. Расположите дополнительный роутер в том месте, где сигнал ослабевает, и подключите к ONT-роутеру по проводу. Например, можем порекомендовать вам дополнительный Wi-Fi-роутер D-link DIR-825АС. Стоимость его аренды составляет 149 рублей в месяц. Для оформления заявки на подключение дополнительного роутера обратитесь в Единый контактный центр по телефону 8 (495) 636-0-636 или в любой Центр продаж и обслуживания.

Узнайте больше: