Популярные вопросы по услугам

Интернет
Телевидение
Телефон
Мобильная связь
Охрана
Видеонаблюдение

Настройка и подключение	Изменение параметров	Проблемы с доступом
Как узнать пароль от Wi-Fi?	Как узнать свой тариф? Как его изменить?	Не работает интернет. Что делать?
Какой у меня IP-адрес?	Я уезжаю. Как приостановить интернет?	Не могу открыть конкретный сайт. Почему?
		Скорость интернета ниже заявленной. Почему?

Оcновные сервисы	Дополнительные возможности	Оборудование
Смена ТВ-пакета	Интерактивные функции	ТВ-приставки. Видеоинструкция по настройке
Подписка на дополнительные каналы и ТВ-пакеты	ТВ-программа	Условия предоставления ТВ-декодера
Пользование сервисом «Видео по запросу»	Родительский контроль	Условия приобретения ТВ-декодера в собственность
Все вопросы и ответы	Сортировка телеканалов	Ролики и инструкции в помощь пользователю

Сервисы	Вызовы	Тарифы
Временная блокировка	Детализация вызовов	Междугородная и международная связь
Смена тарифного плана	Переадресация вызовов	Внутризоновая связь
Переоформление на нового абонента	Определитель номера	Тарифы на Домашний Телефон
Все вопросы и ответы	Конференц-связь	Специальные предложения абонентам телефонии
	Полезные номера
	Справка по 09 и 009

Проверка баланса	Тарифы	Проблемы со связью	Роуминг
Как проверить баланс, остаток пакетов минут, SMS и мобильного интернета?	Какова стоимость мобильных звонков?	Я потерял SIM-карту. Можно ли ее восстановить?	За границей у меня заблокировалась мобильная связь, хотя счет оплачен. Почему?
Почему у меня на балансе все время минус?	Уезжаю в другой город/страну. Какая стоимость вызовов?	Не могу позвонить, не отправляются SMS. Как решить проблему?	Как я могу сократить свои расходы на связь за рубежом?
В счете указаны контент-услуги. Что это?	Как я могу контролировать свои расходы?	Что делать, если не работает мобильный интернет?	Путешествовал по России, а пришел счет за международный роуминг. Почему?
Как оплатить услуги мобильной связи МГТС?			Буду ли я платить сверх своего тарифного плана МГТС при путешествиях по России?

Об услуге	Оборудование	Дополнительно
Как работает услуга «Охранная сигнализация»	Приемно-контрольное и периферийное оборудование	Тарифы
Как подключить услугу «Охранная сигнализация»	Датчики и извещатели	Обновление сигнализации
		Обслуживание сигнализации

Подключение и настройка камер	Видеоархив	Проблемы с трансляцией
Могу ли я подключить к системе видеонаблюдения МГТС свои видеокамеры?	Можно ли хранить записи? Как их просмотреть?	У меня демо-канал доступа к интернету, не могу подключить услугу. Могу я пользоваться видеонаблюдением?
Можно ли установить камеру видеонаблюдения вне помещения?	В каком формате видео выгружается из архива?	Не идет трансляция. Что делать?
Может ли камера включаться автоматически, реагируя на движение, а остальное время находиться в спящем режиме?		При воспроизведении нет звука. В чем причина?
Я получил камеру. Как подключить услугу?

Дополнительная информация

	Проверить скорость вашего интернета прямо сейчас!	Проверить
Сервис замеряет скорость Вашего Домашнего Интернета МГТС от/к Вашему устройству. Скорость зависит от технических характеристик Вашего устройства. Тарифная скорость гарантируется при проводном подключении компьютера к ONT-роутеру.

Проверить скорость

соединения Вашего устройства по Wi-Fi

Выберите производителя устройства:

Сервис замеряет скорость Вашего Домашнего Интернета МГТС от/к Вашему устройству. Скорость зависит от технических характеристик Вашего устройства. Тарифная скорость гарантируется при проводном подключении компьютера к ONT-роутеру.

Популярные вопросы по услугам

Настройка и подключение

Изменение параметров

Проблемы с доступом

Оcновные сервисы

Дополнительные возможности

Оборудование

Сервисы

Вызовы

Тарифы

Проверка баланса

Тарифы

Проблемы со связью

Роуминг

Об услуге

Оборудование

Дополнительно

Подключение и настройка камер

Видеоархив

Проблемы с трансляцией

Дополнительная информация

Счет и оплата

Сервисы самообслуживания

Документы и справочники

Компьютерная помощь

Скидки и бонусы

Наши контакты

Горячие вопросы